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浙江永續(xù)農(nóng)業(yè)品牌研究院郵箱
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胡曉云:借助互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌

來源:本站 更新時間:2020-02-09


導(dǎo)

  新年伊始,新冠肺炎疫情嚴峻 ,各農(nóng)業(yè)品牌無法進行慣常的線下品牌傳播與營銷。這一問題,讓眾多品牌運營單位與主體焦慮不安。

  如何借助互聯(lián)網(wǎng),利用互聯(lián)網(wǎng)渠道實現(xiàn)虛擬世界的品牌傳播 ,塑造抗疫期間特殊的“R&V”(現(xiàn)實與虛擬)的生活方式下的品牌形象,實施品牌營銷,是當(dāng)前農(nóng)業(yè)品牌面對的重要課題。

  本公眾號因此重發(fā)胡曉云主任在2016年間 ,應(yīng)農(nóng)業(yè)部市場司邀請發(fā)表的這一主題講座,以饗讀者,以供參考。

 

  我們看到,2019年,全球網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達到了44.37億,全球社交媒體用戶達35億;目前全球手機用戶數(shù)超過 51 億,智能手機占所有設(shè)備的 2/3 以上;全球 98% 的社媒用戶(超過 34 億人)通過移動設(shè)備訪問社交平臺。中國電子商務(wù)交易總額,從2008年的3.14萬億元增長至2018年的31.63萬億元,網(wǎng)上零售規(guī)模猛增到9萬億元。中國已連續(xù)多年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售大國。

  而抗疫期間非常時期的生活方式,更要求我們借助互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌,才能應(yīng)對非常時期。

  一系列數(shù)字同時表明品牌電商化和數(shù)字化乃是大勢所趨。近日中國公布的《2020中央一號文件》以及農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室印發(fā)的《數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃(2019—2025年)》再次強調(diào)農(nóng)業(yè)農(nóng)村品牌化、電商化的雙輪驅(qū)動作用。

 

2016年講座全文:

 

  大家知道,農(nóng)業(yè)部于9月5-7日,在蘇州召開了“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大會”。會上,提出了“信息化是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的制高點”、“‘互聯(lián)網(wǎng)+’是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的先導(dǎo)力量”等重要觀點。國務(wù)院副總理汪洋出席會議并講話,他強調(diào):發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè),是提高農(nóng)業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益、促進農(nóng)民增收的重大舉措,是加強農(nóng)村社會管理和服務(wù)的有效途徑。把信息化作為農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的一個重要制高點,緊緊圍繞農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的目標任務(wù),加快現(xiàn)代信息技術(shù)在農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域的推廣應(yīng)用,推進“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)健康發(fā)展。
  這意味著,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)化農(nóng)業(yè),將作為中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要制高點與先導(dǎo)力量。
  我贊同上述界定,并將交流題目定為:借助互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌。這個題目的命題用意,源自以下共識。

 

共識1中國制造必須轉(zhuǎn)型升級為中國品牌

  毋庸多言,因為這是一個品牌消費的時代,這是一個以品牌為核心主題參與競爭、用品牌創(chuàng)新經(jīng)濟價值的時代。

  國務(wù)院辦公廳今年連續(xù)發(fā)布了兩個重要文件。4月4日的文件《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》,45次提到“品牌”;6月10日,國務(wù)院辦公廳文件《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用,推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》中,開篇第一句便強調(diào):品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向。

  我欣喜。這是我們這許多年來的研究所希望看到的。政府能夠看到品牌消費的趨勢、品牌競爭的格局,集中力量,實現(xiàn)品牌突破。我認為,是非常有價值的決策。

  這是一個C2B的時代,消費者需求的滿足與引導(dǎo)是根本。品牌時代的到來,是因為品牌消費趨勢的形成。

  根據(jù)人類學(xué)家的研究,21世紀,隨著生活水平日趨提高,消費者已經(jīng)進入了“新生活世界模式”。這個模式說明,消費者已經(jīng)處于多元消費并存、象征消費盛行的消費格局當(dāng)中。消費者既是“生物人”,具有作為“生物人”的需求,但越來越盛行于進入“社會人”、“符號人”的“現(xiàn)實世界”、“象征世界”的消費。

  品牌消費,屬于人作為“社會人”、“符號人”的消費,在消費物的同時,更消費產(chǎn)品與服務(wù)的意義與價值。(相關(guān)研究成果參見日本古田隆彥專著《成熟消費社會的九個角度》(日文版),1987;胡曉云論文《21世紀的中國廣告:以“新生活世界模型”觀照中國消費者》,2000年;胡曉云專著《安靜思想》,2013)

  多元消費、象征消費、符號消費的趨勢與盛行,意味著品牌消費的趨勢與盛行。中產(chǎn)階級的崛起(2015年已達2.05億元)、脫貧攻堅戰(zhàn)、邁入小康社會的目標等,均意味著:品牌消費已經(jīng)成為可能。而品牌消費,決定著品牌建設(shè)滿足與引領(lǐng)消費需求的使命,促使了有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟的品牌經(jīng)濟形態(tài)的誕生。

  與單純的拘泥于物質(zhì)資料的生產(chǎn)與再生產(chǎn)、物質(zhì)資料消費的傳統(tǒng)經(jīng)濟形態(tài)不同。品牌經(jīng)濟體現(xiàn)了三大顯著特征:

其一,以基于物質(zhì)生產(chǎn)的符號生產(chǎn),提升實體經(jīng)濟的文化意義與無形價值,不拘泥于單純的產(chǎn)品功能利益,更側(cè)重于情感利益、文化意義、象征價值(如:褚橙-勵志橙);

其二,以基于消費者心智的互動溝通,增加資源經(jīng)濟的價值,協(xié)同消費者,共同創(chuàng)造、建立兩者之間互動融合、相互忠誠、甚至融為一體的品牌世界(如:我的選擇);

其三,以價值的聚合、再造、重塑等,超越價格競爭格局,創(chuàng)新品牌價值,從薄利多銷到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,直至優(yōu)質(zhì)更優(yōu)價,形成品牌溢價。(重新定義農(nóng)產(chǎn)品,可以從土特產(chǎn)成為區(qū)域文化、形象的象征,甚至成為縣鄉(xiāng)村靈魂、游子鄉(xiāng)思的物質(zhì)載體)。


共識2:中國農(nóng)業(yè)以品牌為核心標志 ,真正開始了品牌化時代

  幾個相關(guān)問題,日漸獲得共識:

  其一,品牌是中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的核心標志。我常在各種場合講,品牌農(nóng)業(yè)具有六大戰(zhàn)略意義:品牌農(nóng)業(yè)是“以農(nóng)立國,品牌強國”的國家戰(zhàn)略的核心支撐;是以“綠色有機生態(tài)”發(fā)展為追求的可持續(xù)生態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略;是以“農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村更美”為目的的鄉(xiāng)村復(fù)興戰(zhàn)略;是以“優(yōu)質(zhì)高價、品牌溢價”為定位的資源價值提升戰(zhàn)略;是以農(nóng)產(chǎn)品品牌為引擎,實現(xiàn)跨界融合的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略;是以品牌競爭為核心競爭戰(zhàn)略的全球化市場應(yīng)對戰(zhàn)略。

  其二,根據(jù)中國農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)特點、組織化程度特征,建立以區(qū)域公用品牌與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)(產(chǎn)品、服務(wù))品牌為結(jié)構(gòu)的母子品牌互動發(fā)展模式,是符合中國特色的品牌生態(tài)結(jié)構(gòu)創(chuàng)建模式。

 

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?中國農(nóng)業(yè)品牌母子品牌互動發(fā)展結(jié)構(gòu)模式

 

  其三,根據(jù)農(nóng)業(yè)的地理區(qū)域與文脈特征,建構(gòu)以地緣品牌與非地緣品牌共存互補、互為背書的品牌生態(tài)體系,挖掘地緣品牌的特色優(yōu)勢,開拓非地緣品牌的現(xiàn)代化、時尚化優(yōu)勢,形成優(yōu)勢互補的品牌生態(tài)體系、品牌競爭市場格局、品牌價值鏈。

 

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?中國農(nóng)業(yè)品牌地緣與非地緣品牌共存互補發(fā)展結(jié)構(gòu)模式

 

  因此,中國特色的現(xiàn)代農(nóng)業(yè),根據(jù)消費者的消費趨勢,根據(jù)經(jīng)濟形態(tài)從傳統(tǒng)經(jīng)濟逐漸轉(zhuǎn)型為品牌經(jīng)濟的時代特征,提倡“品牌為綱,綱舉目張”。
  在農(nóng)業(yè)研發(fā)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)流通、農(nóng)業(yè)銷售、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化等等各個環(huán)節(jié)中要做的工作,如組織化、標準化、適度規(guī)?;a(chǎn)業(yè)化、市場化、符號化、資本化、互聯(lián)網(wǎng)化、國際化等等,均應(yīng)當(dāng)圍繞“品牌化”這個核心標志構(gòu)成并運行。品牌意義上的各個“化”,均以品牌的構(gòu)建、成長、價值提升為目標。如:標準化,不僅僅是產(chǎn)品的品質(zhì)標準,同時更有品牌形象一致性、品牌利益統(tǒng)一化、品牌符號系統(tǒng)化等標準;規(guī)?;?,以品牌的消費需求滿足與引導(dǎo)為是否適度的標準;組織化程度,以是否符合品牌塑造為組織化要求的標桿,等等。在區(qū)域經(jīng)濟范疇來討論,更有縣域品牌、特色小鎮(zhèn)品牌等,跳脫了企業(yè)、行業(yè)的機械劃分,在全域品牌化的目標下進行所有相關(guān)內(nèi)容與程序的控制與開拓。

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?品牌為綱,綱舉目張


  也因此,信息化(我更愿意稱之為:互聯(lián)網(wǎng)化),應(yīng)當(dāng)成為中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)品牌建設(shè)的重要部分。由此,我很贊同這次蘇州“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”會議中,有關(guān)信息化是中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的“重要制高點”、“先導(dǎo)力量”等觀點與界定。

  為什么說,互聯(lián)網(wǎng)化,是中國現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的“重要制高點”、“是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的先導(dǎo)力量”?創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌,要以互聯(lián)網(wǎng)化為重要制高點?可以“借助互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌”? 


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?以品牌為核心、協(xié)同各生產(chǎn)與營銷環(huán)節(jié)的互聯(lián)網(wǎng)化

  前面已經(jīng)談到:這是一個C2B的時代。消費者是根本。而今天的消費者,已然處身于R&V的生活方式之中。

 

共識3:農(nóng)業(yè)品牌的消費者,已然處身于“R&V”的生活方式

  什么是R&V的生活方式? 

  R&V(Reality&Virtuality,現(xiàn)實與虛擬),指的是人們生活在虛擬與現(xiàn)實交互鏈接的生活方式當(dāng)中。

  人的肉體處身于現(xiàn)實世界,但注意力在虛擬世界,且兩者處于共時狀態(tài)(手機應(yīng)用;網(wǎng)購應(yīng)用;游戲狀態(tài);游戲與現(xiàn)實的交互) ,甚而陷入數(shù)字化生存的環(huán)境,這是不容置疑的事實,這是今天的人們的生活方式。

  互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活方式,同時也擴大了人們的生活疆域。

  數(shù)字化生產(chǎn)(物聯(lián)網(wǎng)、質(zhì)量追溯)、數(shù)字化營銷(電商、VR、跨境營銷)、數(shù)字化消費(網(wǎng)購;數(shù)字化產(chǎn)品;數(shù)字化生存), 乃至全球族(跨越國家疆界的生活與消費)出現(xiàn)。 

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?數(shù)字化生存與全球族出現(xiàn)

  從這個意義上,互聯(lián)網(wǎng)不唯技術(shù)或工具,而是一種嶄新的思維模式、生活方式、商業(yè)模式。借助互聯(lián)網(wǎng)化,可以互聯(lián)全球市場,溝通全球族群消費。

  根據(jù)國際電信聯(lián)盟的報告,2015年,全球已有32億人聯(lián)網(wǎng),而移動通信正在快速發(fā)展, 全球手機用戶數(shù)達到71億,手機信號已覆蓋全球超過95%的人口。

  具體而言,我們看到:

  其一,互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的消費習(xí)慣。2006到2014年間,網(wǎng)絡(luò)零售交易額7年間增長了105倍,2006年為263億元,2014年為2.78萬億元;社零總額的占比9年間提升了42倍,2006年占比0.3%,2015年占比12.75%。 
  不唯國內(nèi)市場,在國際市場,互聯(lián)網(wǎng)同樣支持跨境消費與跨境電商。2016年5月17日,中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)發(fā)布《2015年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。報告顯示,中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億元,同比增長28.6%。其中,跨境出口交易規(guī)模達4.49萬億元,跨境進口交易規(guī)模達9072億元。
  而跨境消費趨勢讓我們看到,國內(nèi)消費已經(jīng)從標準化、大眾化轉(zhuǎn)型提升為個性化、多元化,因此,進口跨境交易增長幅度大;出口電商,則面臨從原料到品質(zhì)到品牌的跨越考驗。 

  其二,互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈。C2B的倒逼式傳導(dǎo),消費者決定營銷流通環(huán)節(jié)、設(shè)計生產(chǎn)、原材料供應(yīng)、品牌個性等等;中間商服務(wù)化,傳統(tǒng)中間商利用信息不對稱獲取利益的可能性越來越弱化;強調(diào)服務(wù)創(chuàng)新而非信息封閉;生產(chǎn)商柔性化,提倡生產(chǎn)量、生產(chǎn)時間、品種等方面的柔性化,強調(diào)多品種、數(shù)量控制、時間靈活,根據(jù)消費需求下生產(chǎn)指標、訂單生產(chǎn)等。 

  其三,互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)跨界延伸?;ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)整合,打破了傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)條塊分割?;ヂ?lián)網(wǎng)+生產(chǎn)、金融、物流、采購、營銷、大數(shù)據(jù)云計算、物聯(lián)網(wǎng)、智能終端APP、零售等等?;ヂ?lián)網(wǎng)成為一個可以全方位延伸的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)世界。如果技術(shù)允許,如果沒有意識形態(tài)的控制,日漸可以“一網(wǎng)打盡”地球人的生產(chǎn)、生活,鏈接所有。

  其四,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,則意味著:從生產(chǎn)方式角度而言,能夠逐步從依賴勞動力投入的傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、應(yīng)用大型機械的規(guī)模化農(nóng)業(yè)、集成信息技術(shù)的精細化農(nóng)業(yè),逐步實施全流程把控的智能化農(nóng)業(yè);從農(nóng)產(chǎn)品供需矛盾角度而言,則可以:

其一,通過生產(chǎn)者與消費者似乎零距離的接觸與互動、物聯(lián)網(wǎng)或質(zhì)量追溯體系等,使信息透明準確,改變傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)消費者信任度差、無法構(gòu)建信任關(guān)系的問題;

其二,利用充分的信息透明和互動,讓產(chǎn)品與消費者對接,可以使產(chǎn)品從區(qū)域市場向全國市場、全球市場跨越,解決需求端與生產(chǎn)端之間信息不對稱的局面;

其三,采用預(yù)售、集單提升等方式,利用快遞物流等,提升流通速度,解決供應(yīng)鏈效率問題;

其四,利用眾籌、訂單農(nóng)業(yè)、大數(shù)據(jù)積累與分析,倒過來制訂生產(chǎn)計劃,解決傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的品種選擇、規(guī)模決策缺乏計劃性等問題。 

  所以,互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè),絕不僅僅是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的改變,而是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為智能化支撐,以互聯(lián)網(wǎng)分享思維、用戶思維為特征的,整合性的生活、生產(chǎn)、消費方式的革命。


共識4:“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”,成為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的革命,但尚未解決深層次問題

  在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的革命進程中,我們看到了驚人的數(shù)據(jù):

  其一,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)商數(shù)量增加。至2015年,單從阿里平臺來看,經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品的賣家數(shù)量超過90萬個,其中零售平臺占比97.73%,“1688”平臺占比約為2.27%。

  其二,農(nóng)產(chǎn)品整體銷售量大。2015年,單單阿里平臺上完成的農(nóng)產(chǎn)品銷售達到695.50億元。其中,阿里零售平臺占比95.31%,“1688”平臺占比4.69%。
  其三,農(nóng)產(chǎn)品及食品總市場規(guī)模達到9.3萬億。其中,初級農(nóng)產(chǎn)品、精致茶、農(nóng)副食品的占比高。

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?初級農(nóng)產(chǎn)品、精致茶、農(nóng)副食品的市場規(guī)模占比高

  其四,農(nóng)資電商也獲得前所未有的網(wǎng)上發(fā)展。

  2015年,阿里平臺上,農(nóng)資產(chǎn)品銷售額接近50億元,同比增長83.24%。零售平臺銷售占比93.97%,批發(fā)平臺占比6.03%。

  但是,事實上,“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”在消費終端隱含著深層次的問題。

  其一,電商企業(yè)的商品溢價程度低,消費者狂歡之時,生產(chǎn)者滴血之日;
  其二,互聯(lián)網(wǎng)只成為企業(yè)的渠道策略之一,只解決了產(chǎn)品上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)渠道建設(shè)問題,但并沒有解決產(chǎn)品銷售,特別是品牌溢價問題;
  其三,電商數(shù)量多,但無法整合力量,集聚出擊。網(wǎng)絡(luò)上的惡性競爭,特別是價格戰(zhàn),成為常態(tài)。
  其四,與傳統(tǒng)渠道比較,消費者的網(wǎng)絡(luò)購買安全感不足,信譽感不強,信用問題沒有得到真正解決。

  我認為,關(guān)鍵問題在于:沒有以品牌化為核心。沒有真正從品牌戰(zhàn)略出發(fā),創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的強勢品牌,只是以渠道的方式運用互聯(lián)網(wǎng);沒有以品牌的方式,對接互聯(lián)網(wǎng),對接互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維、消費者思維。


如何真正實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+品牌農(nóng)業(yè)?如何打造互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)品牌

  前面,我已經(jīng)強調(diào)過:這是一個互聯(lián)網(wǎng)時代,同時,也是一個C2B的時代,消費者需求的滿足與引導(dǎo)是根本。唯有滿足并引導(dǎo)了消費者需求,生產(chǎn)者才有機會贏得成長或溢價的空間。

  互聯(lián)網(wǎng)化,包括:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)(鏈接)、互聯(lián)網(wǎng)思維(用戶、分享)、互聯(lián)網(wǎng)消費(自主選擇、隨時隨地、便捷快速)、互聯(lián)網(wǎng)世界(虛擬世界為主,現(xiàn)實世界為輔;現(xiàn)實世界的所有一切,為虛擬世界的滿足與交互服務(wù))。
  互聯(lián)網(wǎng)化的兩大核心:用戶;大數(shù)據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)化的主體核心:用戶。與互聯(lián)網(wǎng)之間,用戶大致有兩種可能:
  第一種,目標明確的用戶。已有品牌忠誠度,上網(wǎng)后,直奔自己心儀的品牌店鋪。這些是網(wǎng)絡(luò)原住民,在網(wǎng)購物已經(jīng)成為重要的生活方式,也是她們與品牌在虛擬網(wǎng)絡(luò)世界交流的渠道。
  第二類,在網(wǎng)絡(luò)上“逛”的用戶。

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?G-ALIBA:互聯(lián)網(wǎng)中的消費者行為模型

  G-ALIBA,互聯(lián)網(wǎng)中消費者行為模型說明:網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中“逛”,以“逛”為行為主體,邊逛邊看、邊逛邊挑、邊逛邊查信息、邊逛邊享受、邊逛邊購買。在逛的任何一個節(jié)點上,首先都需要與品牌產(chǎn)生接觸。用眼接觸、用時間享受、用心挑選。該過程中,幾個方面的因素將誘發(fā)網(wǎng)民查看、瀏覽店鋪,最終形成購買,甚至多次購買。

  而促使網(wǎng)民從“閑逛”到對某產(chǎn)品或品牌產(chǎn)生“執(zhí)念”的四個基本原則: 

  其一,創(chuàng)造深刻品牌印象。之前對某品類、某產(chǎn)品、某品牌的記憶與好感等,成為網(wǎng)民在“逛”之中尋找、進入店鋪的重要因素。因此,需要店鋪品牌在“逛”之前就能夠植入消費者心智。

  其二,創(chuàng)新獨特個性誘惑。“逛”過程中,店鋪的差異性、獨特性成為誘餌;因此,需要利用品牌接觸的方便性、品牌的獨特個性創(chuàng)造,以狙擊消費者的“逛”。同類產(chǎn)品,消費者的比較、選擇因為容易而游移。 

  其三,充分互動建構(gòu)依戀。“逛”進店鋪后,需要有很好的互動交流,才能增加品牌的粘度??头恼Z言方式、交流舒適度、售后服務(wù)的信任度等均需要滿足其購物的體驗性需求。 

  其四,強化價值締造執(zhí)念。利用購買后的售后服務(wù)、產(chǎn)品體驗等,強化品牌的價值與價值感,令消費者產(chǎn)生品牌執(zhí)念,認牌消費。 

  創(chuàng)造深刻品牌印象,是因為,品牌戰(zhàn)略是創(chuàng)造認知的競爭戰(zhàn)略(品牌是認知的利益載體、價值系統(tǒng)、信用體系(參見胡曉云論文《“品牌”定義新論》,2016年) ;創(chuàng)新獨特個性誘惑,是因為,品牌戰(zhàn)略是差異化個性化競爭戰(zhàn)略(品牌是差異化競爭戰(zhàn)略,參見波特《競爭戰(zhàn)略》,1996);充分互動建構(gòu)依戀:是因為,品牌戰(zhàn)略是構(gòu)建消費者與產(chǎn)品的互動親和關(guān)系的競爭戰(zhàn)略(參見奧美公司:品牌是產(chǎn)品與消費者的關(guān)系;丹舒爾茨《重塑消費者與品牌的關(guān)系》,2015);強化價值締造執(zhí)念,是因為,品牌戰(zhàn)略是創(chuàng)造忠誠的競爭戰(zhàn)略 。(參見大衛(wèi)?艾克《管理品牌資產(chǎn)》,1990)

  創(chuàng)造深刻品牌印象。上網(wǎng)前,預(yù)先提供品牌信息;預(yù)先創(chuàng)建品牌個性;預(yù)先形成品牌形象。實現(xiàn)線下的品牌背書。
  創(chuàng)新獨特個性誘惑。首先,創(chuàng)造品牌個性的人性化。人對人最感興趣(歌德)。“三只松鼠”、“新農(nóng)哥”、“倪老腌”、“維吉達尼”。其次,實現(xiàn)品牌形象的娛樂化。網(wǎng)絡(luò)世界,虛擬世界,象征與符號創(chuàng)造的世界,需要以符號體系對接消費者,擔(dān)任牽引作用的,不是產(chǎn)品,而是符號元素構(gòu)成的店鋪的品牌形象。相關(guān)研究證明,生動、可愛、喜感的網(wǎng)絡(luò)品牌形象,能夠吸引網(wǎng)民“閑逛”時的注目與喜愛。(“三只松鼠”、“武功獼猴桃”案例)。第三,形成品牌內(nèi)涵的精致化。用符號元素、形象設(shè)計構(gòu)建精致化的品牌內(nèi)涵。令消費者感覺品牌的質(zhì)感。
  強化價值締造執(zhí)念 。品牌戰(zhàn)略是創(chuàng)造忠誠的競爭戰(zhàn)略。品牌需要強化服務(wù)體系,完善售后服務(wù),提升服務(wù)體驗;提升品牌價值,構(gòu)建消費者的價值感 ;創(chuàng)造品牌忠誠,形成忠誠消費、習(xí)慣性消費、認牌消費。(案例:三只松鼠、倪老腌、維吉達尼、武功獼猴桃)。

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?采用言語解析法得出的“三只松鼠”的網(wǎng)民心目中的品牌形象

  互聯(lián)網(wǎng)化的核心要素是大數(shù)據(jù)。切糕王子案例、阿米家的醬等品牌的成長,都是利用大數(shù)據(jù)的互動價值產(chǎn)生的品牌效應(yīng)。 

  創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌,是一個系統(tǒng)工程。由于資源體系匹配、品牌生命周期、所處環(huán)境不同等,可以在不同程度上借助互聯(lián)網(wǎng),達到品牌創(chuàng)造的目的:

  第一種可能:可以將互聯(lián)網(wǎng)作為媒體,實現(xiàn)農(nóng)業(yè)品牌的故事傳播場創(chuàng)設(shè)。
  褚橙的品牌發(fā)生,更多的發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的媒體特征。媒體人的思維、媒體人的話題炒作、媒體人的價值發(fā)掘。利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體屬性,發(fā)動褚時健及“勵志橙”話題,引發(fā)關(guān)注,達到注目,誘發(fā)好感和價值發(fā)現(xiàn)、價值傳播。

  第二種可能:可以將互聯(lián)網(wǎng)作為渠道,實現(xiàn)品牌的互聯(lián)渠道開發(fā)。
  藝福堂,在幾乎所有的茶葉企業(yè)都依然熱衷于專賣店的時候,他率先上網(wǎng),形成了第一個互聯(lián)網(wǎng)茶品牌,并理所當(dāng)然的成為互聯(lián)網(wǎng)茶行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。通過架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)渠道,繼而建立健康茶品牌理念,匯聚網(wǎng)民關(guān)注、集聚,形成茶的網(wǎng)絡(luò)購買。

  第三種可能:可以將互聯(lián)網(wǎng)作為場域,實現(xiàn)品牌的場域經(jīng)營與社區(qū)營建。
  如八十號倉庫等品牌,將互聯(lián)網(wǎng)場域作為茶社區(qū)來經(jīng)營,實現(xiàn)了社區(qū)品牌化經(jīng)營。,實現(xiàn)了傳統(tǒng)茶的互聯(lián)網(wǎng)化?;ヂ?lián)網(wǎng)化的包裝設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)化的傳播渠道、互聯(lián)網(wǎng)化的傳播內(nèi)容、互聯(lián)網(wǎng)化的茶品牌角色分享。

  第四種可能:可以著重互聯(lián)網(wǎng)的移動特征,創(chuàng)造移動互聯(lián)網(wǎng)的社員品牌。
  如初印茶社。通過公眾號、視頻傳播構(gòu)建品牌個性、產(chǎn)生品牌互動,形成社員環(huán)境,創(chuàng)設(shè)社員虛擬聚會,實現(xiàn)消費者的虛擬。 

  “互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)品牌”,還需要農(nóng)口部門為核心的、各種資源體系、職能部門的互聯(lián)協(xié)同:

  協(xié)同質(zhì)檢部門,實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)、質(zhì)量追溯體系建設(shè);協(xié)同商務(wù)部門,以農(nóng)業(yè)品牌化引領(lǐng)電商化;協(xié)同網(wǎng)絡(luò)平臺,實現(xiàn)全網(wǎng)銷售與精準互聯(lián)(特色中國;網(wǎng)易嚴選;京東優(yōu)選);整合區(qū)域電商與農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),實現(xiàn)資源整合,實現(xiàn)品牌化為核心的互聯(lián)網(wǎng)化;協(xié)同淘寶大學(xué)等,實現(xiàn)農(nóng)村淘寶、農(nóng)產(chǎn)品上行的互聯(lián)網(wǎng)思維及其技術(shù)培訓(xùn)教育。 


總結(jié)

  1、農(nóng)業(yè)品牌時代真正來臨,許多共識必須形成。

  2、借助互聯(lián)網(wǎng)化,創(chuàng)塑農(nóng)業(yè)品牌,需要弄清互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)民的特征。 

  3、利用互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)造農(nóng)業(yè)品牌的四個基本原則為:創(chuàng)造深刻品牌印象;創(chuàng)新獨特個性誘惑;充分互動建構(gòu)依戀;強化價值締造執(zhí)念。

  4、品牌創(chuàng)建過程中,可逐步互聯(lián)網(wǎng)化,并將之作為媒體、渠道、場域、社區(qū)等不同屬性的對象來應(yīng)用。 

  5、實現(xiàn)以農(nóng)口部門、農(nóng)業(yè)企業(yè)為核心的互聯(lián)協(xié)同,創(chuàng)塑互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的農(nóng)業(yè)品牌。 

 

 


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